律师解析：具体途径有：
一、协商和解：
由消费者与经营者双方自己协商。
二、调解：
消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用。
三、申诉：
当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。
四、仲裁：
经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。
五、诉讼：
消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益。 法律依据：《消费者权益保护法》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 |